Terms of service

Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van Aetos
Veerle De Wolf, handelend onder de naam Aetos
Hansbekedorp 68
9850 Deinze
België
hello@aetos.studio
T +32 497752457
KVK 0882648926
BTW-nummer BE0882648926
Artikel 2 – Toepasselijkheid
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Aetos, op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en op elke bestelling bij Aetos.
  2. De algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met derden die bijdragen aan de uitvoering van de opdracht.
  3. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling onverwijld in onderling overleg vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke handelen zoveel mogelijk benadert. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld in de geest van deze algemene voorwaarden.
  4. De laatste versie van de algemene voorwaarden is altijd geldig. Alleen in bijzondere gevallen geldt de versie die geldig was tijdens een bestelling.
  5. Door het plaatsen van een bestelling gaat u automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
  6. Afwijken van de huidige algemene voorwaarden is alleen mogelijk indien dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
  7. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling onmiddellijk in onderling overleg vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke handelen zo dicht mogelijk benadert.
  8. Een kopie van de algemene voorwaarden kan op verzoek worden toegezonden.
Artikel 3 – Het aanbod
  1. Het aanbod is vrijblijvend en geschiedt schriftelijk. Aetos is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Aetos niet.
  3. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  4. Afbeeldingen van producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Aetos kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Artikel 4 – De overeenkomst
  1. Aetos kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Aetos op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  2. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
  3. Elk aanbod is slechts bindend indien de klant dit binnen dertig dagen schriftelijk aanvaardt en deze aanvaarding overeenkomt met hetgeen wordt aangeboden.
  4. Elke bestelling wordt pas uitgevoerd zodra de betaling van het volledige bedrag is bevestigd door de bank van Aetos en alle noodzakelijke informatie door de klant is verstrekt. Elk aanbod is niet-bindend en wordt schriftelijk gecommuniceerd.
  5. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan Aetos bekendgemaakte vertegenwoordiger.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Aetos retourneren, conform de door Aetos verstrekte retourinstructies en binnen 14 dagen na ontvangst.
  3. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik wenst te maken, is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan Aetos per e-mail naar hello@aetos.be. Nadat de consument heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient hij het product binnen 14 dagen te retourneren. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
  4. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
  5. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Aetos dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen, op voorwaarde dat het product reeds door Aetos is ontvangen.
  6. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt.
  7. Aetos kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten die door Aetos tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument, of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
Artikel 6 – De prijs
  1. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
  2. Het totale bedrag op de winkelwagenpagina, op de factuur of op de offerte is bindend en definitief.
  3. Bij verkoop aan bedrijven kan Aetos andere bepalingen met betrekking tot de BTW toepassen.
  4. Per verkoop wordt één factuur verzonden naar het door de koper opgegeven e-mailadres.
Artikel 7 – Garantie
  1. Aetos garandeert dat de bestelde goederen voldoen aan de gebruikelijke kwaliteit en verwachtingen en dat zij er alles aan zal doen om ervoor te zorgen dat de goederen zo zorgvuldig mogelijk worden behandeld, zodat ze voldoen aan de beschrijving zoals vermeld op de website op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
  2. Alle producten zijn uniek; kleine verschillen tussen de producten en de afbeelding van het product op internet zijn mogelijk. De koper kan geen rechten ontlenen aan de illustraties en afbeeldingen op de websites. De ondernemer brengt de producten zo nauwkeurig mogelijk in beeld, maar variaties in bijvoorbeeld kleur zijn mogelijk.
  3. Er wordt geen garantie gegeven op goederen waarvan duidelijk is dat:
  4. a) de onbruikbaarheid is veroorzaakt door onoordeelkundig of onjuist gebruik, bevestiging, montagemateriaal of ophanging;
  5. b) de koper of derden zonder toestemming van de ondernemer wijzigingen aan de goederen hebben aangebracht of hebben getracht aan te brengen;
  6. [behoort bij b]
  7. c) indien de goederen zijn gebruikt voor doeleinden waarvoor ze niet bestemd waren.
Artikel 8 – Levering
  1. Aetos zal al het mogelijke doen om de goederen zo snel mogelijk af te leveren op het door de klant opgegeven adres, zodra de bestelling is geaccepteerd en de bevestiging van betaling is ontvangen.
  2. Alle levertijden zijn indicatief. De consument kan aan eventuele genoemde termijnen geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
  3. In geval van weigering van ontvangst of onvoldoende medewerking of informatie om op de juiste locatie te kunnen leveren, zijn de eventuele extra kosten voor een nieuwe levering of opslag voor rekening van de klant.
  4. De bestelde goederen worden bezorgd door de postdienst of een bezorgdienst. Indien een levering niet op het opgegeven adres kan worden afgeleverd, zal de postdienst of bezorgdienst het op een later tijdstip nogmaals proberen of andere regelingen treffen zodat de goederen op de gebruikelijke wijze kunnen worden afgehaald. Eventuele extra kosten voor het opnieuw aanbieden van de zending zijn voor rekening van de klant.
  5. Voor bestellingen buiten de EU is de klant verantwoordelijk voor invoerrechten in zijn of haar land. Voor bestellingen binnen de EU worden de verzendkosten in rekening gebracht tegen het geldende Belgische BTW-tarief.
Artikel 9 – Betaling
  1. Verwerking, verzending en levering van de bestelling vinden plaats nadat de betaling is ontvangen en bevestigd door de bank van Aetos.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  3. In geval van wanbetaling door de consument heeft Aetos, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 10 – Klachtenprocedure
  1. Zodra de bestelde goederen zijn geleverd, of in ieder geval binnen een zo kort mogelijke termijn, dient de koper te controleren of alles correct is. De koper dient te controleren of zowel de kwaliteit als de kwantiteit van de geleverde goederen in overeenstemming zijn met de bestelling.
  2. Indien de kwaliteit (beschadiging, zichtbare afwijkingen en/of tekortkomingen) en/of de kwantiteit niet in overeenstemming zijn met de bestelling, dient de koper dit binnen 5 werkdagen na levering van de goederen aan Aetos te melden via hello@aetos.be. Na het verstrijken van deze termijn wordt de koper geacht de geleverde goederen of de ontvangen factuur te hebben goedgekeurd. Klachten na deze termijn worden door de ondernemer niet meer in behandeling genomen.
  3. De klacht dient grondig te worden geformuleerd, onder vermelding van het bestelnummer en, in geval van schade, zichtbare afwijkingen of tekortkomingen, te worden voorzien van enkele verklarende foto's om te bepalen of de klacht gegrond is.
  4. Indien de koper goederen wenst te retourneren, dient de klant Aetos hiervan eerst op de hoogte te stellen en, indien Aetos ermee akkoord gaat, kan de koper deze op eigen kosten retourneren.
  5. Bij Aetos ingediende klachten worden beantwoord binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, antwoordt de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  6. Indien een klacht door Aetos gegrond wordt bevonden, zal Aetos, naar eigen keuze, de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
  7. Daarnaast heeft de koper geen recht op schadevergoeding in welke vorm dan ook.
Artikel 11 – Geschillen
  1. Op overeenkomsten tussen Aetos en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
  2. De rechtbank in Gent is exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen.
  3. In geval van onduidelijkheid en/of verschil tussen de Nederlandse versie van de algemene voorwaarden en een vertaling daarvan, prevaleert de Nederlandse versie.
Artikel 12 – Privacy
Aetos zal geen gegevens delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is om een transactie of bestelling succesvol uit te voeren.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
  1. Alle door de ondernemer in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van de ondernemer totdat de koper alle verplichtingen, inclusief de volledige betaling uit de met de ondernemer gesloten overeenkomst(en), deugdelijk is nagekomen.
  2. Door de ondernemer geleverde zaken die luidens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
  3. De klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Aetos veilig te stellen.
  4. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de koper verplicht Aetos daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
  5. Voor het geval dat Aetos haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de koper bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan Aetos en door Aetos aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Aetos zich bevinden en die zaken terug te nemen.


Artikel 14 – Intellectuele eigendom
  1. Aetos behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de wetgeving inzake intellectuele eigendom.
  2. De intellectuele eigendom op alle door Aetos verkochte en/of geproduceerde zaken, verstrekte ontwerpen, schetsen, tekeningen, bestanden, foto's, webshops en websites berust bij Aetos en zijn uitsluitend bestemd om door de klant te worden gebruikt. Deze zaken mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aetos niet door de klant of een derde worden verveelvuldigd, doorverkocht, bewerkt, gewijzigd, gekopieerd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht.
Artikel 15 – Overmacht
  1. Aetos kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van een op haar rustende verplichting in geval van overmacht, ook niet als deze overmacht optreedt nadat Aetos haar verplichting had moeten nakomen. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die de normale nakoming van een verplichting verhindert en die niet aan de ondernemer kan worden toegerekend. Dergelijke omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot: stakingen, een algemeen tekort aan grondstoffen, onvoorziene stagnatie bij leveranciers, overheidsmaatregelen, algemene storingen in de energievoorziening, stormschade, algemene transportproblemen, enz.
  2. Tijdens de staat van overmacht worden alle verplichtingen van de ondernemer zonder rechterlijke tussenkomst opgeschort. Indien de vorengenoemde periode langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
  3. Indien Aetos bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, kan zij deze prestatie afzonderlijk factureren, of reeds aanwezige zaken leveren en factureren, behalve voor zover dit leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
  1. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele onvolledige of onjuiste inhoud van onze webshop of website. Tevens behouden wij ons het recht voor om de inhoud van de website en webshop zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen. Aetos is niet aansprakelijk voor de inhoud die via links op onze website naar externe bronnen of websites wordt aangeboden.
  2. Aetos kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade aan een muur of oppervlak ten gevolge van het aanbrengen of verwijderen van haar artikelen. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor kosten die door een extern bedrijf worden gemaakt bij het uitbesteden van het aanbrengen, ophangen of verwijderen van onze artikelen.
  3. Mocht Aetos desondanks aansprakelijk worden gesteld, dan is het bedrag van de schadevergoeding beperkt tot het totale bedrag dat voor de gekochte producten is betaald.
  4. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade en gevolgschade. Tenzij uitgesloten door dwingend recht, zijn wij alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het niet nakomen van onze verplichtingen indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door onze opzettelijke en ernstige fout. Voor overige fouten zijn wij niet aansprakelijk.
Artikel 17 – Risico-overdracht
Het risico van de bestelde goederen gaat over op de koper vanaf het moment dat de goederen worden geleverd aan de klant of een door de klant aangewezen derde. De koper of de aangewezen derde dient de staat van de goederen bij aankomst te verifiëren.
Artikel 18 – Vrijwaring
  1. De klant garandeert dat eventuele aan Aetos verstrekte informatiedragers of elektronische bestanden (zoals afbeeldingen) vrij zijn van virussen en defecten.
  2. De klant vrijwaart Aetos tegen aanspraken van derden.